معلوماتك. نتعامل معها بوضوح.

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل نوميرا24 مع البيانات الشخصية عند زيارة موقعنا أو إنشاء حساب أو استخدامه أو التواصل معنا أو ربط خدمة خارجية. توفر نوميرا24 أدوات للفوترة ومسك الدفاتر ومعالجة المستندات وخدمات الأعمال المرتبطة بها.

إذا منحك صاحب عمل أو منشأة أخرى صلاحية الدخول إلى مساحة عملها في نوميرا24، فتلك المنشأة هي التي تتحكم في السجلات التي تطلب منك استخدامها، ويحدد مديرها المستخدمين وصلاحيات الوصول إليها.

قد نجمع، بحسب طريقة استخدامك للخدمة:

• بيانات الحساب والتواصل، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات تسجيل الدخول ورسائل الدعم ودور المستخدم.
• بيانات المنشأة، مثل اسمها وعناوينها وبياناتها الضريبية والتجارية وأعضاء الفريق وصلاحياتهم وإعداداتها.
• البيانات المحاسبية، ومنها العملاء والموردون والفواتير والمدفوعات والمصروفات والحسابات والعملات والتقارير وسجل التدقيق الذي تدخله أو ترفعه أو تستورده.
• الملفات ومدخلات الذكاء الاصطناعي، ومنها الإيصالات والفواتير والكشوف والصور والرسائل الصوتية والأوامر والنتائج الناتجة عنها.
• البيانات التقنية وبيانات الاستخدام، مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح أو الجهاز ونشاط التطبيق والتشخيصات وأحداث الأمان وتحليلات الموقع.

إذا اخترت ربط QuickBooks Online، تمنح Intuit نوميرا24 صلاحية قراءة معلومات المنشأة والمعلومات المحاسبية التي تصرح بها. وقد تشمل إعدادات المنشأة والحسابات والعملاء والموردين والأصناف والمعاملات والأرصدة والتقارير اللازمة لعملية الترحيل التي تطلبها. لا نحصل على كلمة مرورك في QuickBooks.

نخزن معرّف منشأة Intuit ورموز وصول OAuth ورموز التحديث بصورة مشفرة لتشغيل الربط. عند فصل QuickBooks بواسطة مدير، تلغي نوميرا24 رمز التحديث. تبقى البيانات التي سبق استيرادها ضمن سجلات منشأتك ما لم تُحذف وفق أدوات الخدمة ومتطلبات الاحتفاظ النظامية.

نستخدم المعلومات من أجل:

• توفير نوميرا24 وتأمينها وصيانتها وتحسينها؛
• إنشاء الفواتير والسجلات والتقارير وعمليات الترحيل التي تطلبها؛
• معالجة المستندات وإعداد المسودات والإجابات بمساعدة الذكاء الاصطناعي؛
• إدارة الحسابات والاشتراكات والدعم والتواصل؛
• كشف إساءة الاستخدام والتحقيق في الأخطاء وحماية المستخدمين والخدمة؛
• الوفاء بالالتزامات الضريبية والمحاسبية والنظامية؛ و
• إقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

نعتمد على الأسس التي يسمح بها النظام المعمول به، ومنها تنفيذ عقدنا معك والوفاء بالالتزامات النظامية وتحقيق المصالح التجارية المشروعة والحصول على الموافقة حين تكون مطلوبة.

تعالج نوميرا24 النصوص والأصوات والصور والمستندات التي ترسلها لاستخراج المعلومات والإجابة عن الأسئلة وإعداد المسودات. وقد نرسل المحتوى ذا الصلة إلى مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية بالقدر اللازم لتقديم هذه الميزات. لا ترفع إلا معلومات يحق لك استخدامها.

تظل القيود المحاسبية التي ينشئها الذكاء الاصطناعي مسودات حتى يراجعها مستخدم ويعتمدها، وتبقى مسؤولاً عن تقرير دقة النتيجة وملاءمتها لمنشأتك.

نحتفظ بسجلات الاشتراك والفواتير والضرائب وحالة الدفع والمعاملات اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات المالية. يعالج مزود الدفع ميسر بيانات الدفع وفق سياسة الخصوصية الخاصة به. وعندما تختار حفظ وسيلة دفع، تخزن نوميرا24 رمزاً محمياً صادراً عن مزود الدفع بدلاً من رقم البطاقة لإجراء الدفعات المصرح بها لاحقاً.

نشارك المعلومات بالقدر اللازم مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة، مثل الاستضافة والأمان والتحليلات والاتصالات ودعم العملاء ومعالجة الذكاء الاصطناعي والبنية المحاسبية ومعالجة المدفوعات. ولا يجوز لهم استخدامها إلا لتقديم خدماتهم لنا ووفق التزاماتهم التعاقدية والنظامية.

وقد نشارك المعلومات أيضاً عندما توجهنا لربط خدمة خارجية، أو استجابة لنظام أو طلب حكومي صحيح، أو لحماية الحقوق والسلامة، أو ضمن اندماج أو تمويل أو استحواذ أو نقل للأعمال. وتطبق الخدمات الخارجية مثل Intuit وميسر شروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.

نستخدم ضمانات تقنية وتنظيمية تناسب طبيعة المعلومات التي نعالجها، ومنها عزل بيانات المنشآت وضوابط الوصول حسب الدور وسجلات التدقيق وتشفير بيانات الربط الحساسة. لا توجد خدمة عبر الإنترنت تضمن أماناً مطلقاً، لذا استخدم كلمة مرور قوية واحم جهازك وأبلغنا فوراً إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به.

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وتأمينها وحفظ سجلات الأعمال والمحاسبة والوفاء بالالتزامات النظامية وحل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات. تختلف المدة بحسب نوع السجل والغرض من الاحتفاظ به.

تُجدول كائنات QuickBooks الخام المؤقتة لعملية الترحيل للحذف بعد 90 يوماً من اكتمالها. وقد تبقى الملخصات المنظمة وسجل الترحيل والسجلات المحاسبية الناتجة عن ترحيل معتمد حتى تظل دفاترك وسجل التدقيق صالحين. إلغاء الربط يوقف الوصول اللاحق لكنه لا يحذف تلقائياً السجلات المستوردة.

لطلب حذف الحساب أو البيانات الشخصية، تواصل معنا. وقد نحتفظ بالمعلومات التي يلزمنا النظام بالاحتفاظ بها، وسنوضح لك أي قيد جوهري ينطبق على طلبك.

قد تعالج نوميرا24 ومزودو خدماتها المعلومات في المملكة العربية السعودية ودول أخرى يعملون فيها. وعند نقل البيانات الشخصية عبر الحدود، نطبق الضمانات المطلوبة نظاماً ونلزم المزودين بحمايتها بما يتفق مع هذه السياسة.

بحسب النظام المعمول به، قد يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو الحصول على نسخة منها أو حذفها، والاعتراض على بعض أوجه المعالجة أو تقييدها أو سحب موافقتك. لا يؤثر سحب الموافقة في المعالجة التي تمت بصورة نظامية قبل السحب.

يستطيع مدير مساحة العمل إدارة كثير من مستخدمي المنشأة وسجلاتها داخل الخدمة. ويمكنك أيضاً التواصل معنا عبر العنوان أدناه. قد نتحقق من هويتك وصلاحيتك قبل تنفيذ الطلب، ويحق لك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة.

نوميرا24 خدمة مخصصة للأعمال وليست موجهة لمن هم دون 18 عاماً. إذا اعتقدت أن طفلاً زودنا ببيانات شخصية دون تفويض صحيح، فتواصل معنا لنحقق في الأمر ونتخذ الإجراء المناسب.

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو المتطلبات النظامية. سننشر السياسة المحدثة هنا ونغيّر تاريخ النفاذ، وسنقدم إشعاراً إضافياً حين يؤثر تغيير جوهري في حقوقك وحين يقتضي النظام ذلك.

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، راسلنا على info@numera24.com.